2019公务员考试面试：无领导小组面试的过程思维

具体包括以下几点：

(1)对他人观点的理解与把握。是否准确领会他人的意图，能否明确他人观点的立足点;能否迅速找出自己和他人观点在本质上的差异。

(2)对他人观点的概括和引申。在他人观点过于冗长、啰嗦时，能否用精简的语言进行总结概括;能否在他人观点的基础上拓展自己的思路，为我所用。

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(3)对讨论进程的控制引导。适时总结观点、把握时间、目标定位、进行阶段性总结等，是否具有较强的控制力，善于把握和引导局面。能否主动协调和争取持相同或相近观点的人，说服、整合其他观点，通过调动各方面的积极性，保证共识的达成。是否一开始就起到了组织作用，奠定了正确的讨论框架，很好地牵引其他组员的思路。

(4)基本沟通礼仪。在讨论过程中是否有听说行为出现;是否清楚并有效地阐述问题，调整说话风格以符合听众和主题;是否善于倾听其他成员的意见，对待他人的态度是否积极友善;是否能够理解非语言行为，把握他人情绪和行为背后深层次的真实想法。

(5)说服他人。是否讲求策略，既能巧妙有效地说服对方，又能与之保持良好的沟通氛围。

(6)对他人观点的关注与尊重。是否能够设身处地为他人着想，关注并尊重他人的想法、感受和权益。

(7)对矛盾与冲突的协调。是否善于总结和利用他人的观点为己所用，并能够协调其他组员之间的冲突。

(8)合作意识。有团队合作的意识，愿意配合团队其他成员的工作，遵循团队的规范和决议。在团队中主动建立和维持与各成员之间的良好关系，对他人表现出明显的关心和热忱，乐意协助他人。在合作过程中，不固执地坚守个人立场，在必要的时候能够做出让步和妥协，甚至放下个人的利益来配合整个团队的活动。积极地推动团队不同成员间相互理解、认同与配合，促使团队效率的提高。

(9)情绪稳定，思维敏捷，反应迅速。是否局促不安、紧张，是否坦然自若，态度积极;语言表述是否自然、稳定伴有激情;即使与多数人的观点不同时能否做到举止得体、沉着冷静、心态平和、尊重他人;能否承受一定的压力、挫折和批评。

(10)随机应变，但不丧失原则。能否根据讨论进程调整自己的观点和论据，但同时无“随便倒戈”的嫌疑。